Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 976]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

У меня вопрос к Автодоку. Сколько можно хранить товар до получения в офисе?

Добрый день.

Предусмотрено хранение в течение 14 дней.

[autodoc 571]

Сегодня позвонили с офиса и скащали что с нового года будет какая то смена реквизитов и нужно все деньги на счете обнулить,;типа потом будут проблемы их возвратить.

 

Кто слышал про это или это местные приколы? Автодок москва-вам известно что про это?

 

У меня на счете мало но извините принудительно что то покупать не по приколу

Добрый день, обычно такие звонки приходят клиентам офисов, в которых остались денежные средства, и, да, осуществляется перевод офиса на новое юр. лицо. Вы можете вернуть денежные средства на карту, либо можете что либо купить для автомобиля, возможно на будущее. (принудительно что либо покупать Вас ни кто, ни в коем случае заставлять не собирается - просто предложили, как один из вариантов)

[F_M_J 144]

Есть вопрос по уведомлениям, писал уже в техподдержку, но ответа не последовало.
Проблема в следующем:на электронную почту приходят криво сверстаные уведомления, а именно столбец "направление" занимает половину видимого поля. А чтобы увидеть состояние заказа необходимо сдвинуть ползунок вправо, и это все на широкоформатном мониторе.

Не знаю на чьей стороне проблема (так как тех поддержка не ответила), либо браузера, либо почтового клиента, но не плохо было бы сделать по человечески.

 

Изменено 28 ноября 2016 пользователем F_M_J

[Vasily 76]

У меня нормально, когда только закажешь, а когда приходит информация об отслеживании, проблема та же.

 

Изменено 28 ноября 2016 пользователем Vasily

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты  г. Первоуральск!       

 

Доводим до Вашего сведения, что с 1 декабря 2016 года начинает свою работу офис представительства по адресу: ул. Чкалова, д. 43

 

Контактная информация на странице представителя.

 

 

Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

У меня нормально, когда только закажешь, а когда приходит информация об отслеживании, проблема та же.

Добрый день, данная информация отправлена в технический отдел

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты г. Чехов!

 

Доводим до Вашего сведения, что с 2 декабря 2016 года начинает свою работу офис представительства по адресу: ул. Московская, д. 25 (рядом с администрацией Чеховского района)

 

Контактная информация на странице представителя.

 

 

Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

 

Спасибо, что Вы с нами!

[vitya1968 6]

 Доброго дня .А будут ли  предновогодние скидочки на масла и автохимию?

Изменено 6 декабря 2016 пользователем vitya1968

[dantist 312]

 Доброго дня .А будут ли  предновогодние скидочки на масла и автохимию?

Ага, сейчас сделают наценку, а потом будут новогодние скидки.

[autodoc 571]

 Доброго дня .А будут ли  предновогодние скидочки на масла и автохимию?

 

 

Ага, сейчас сделают наценку, а потом будут новогодние скидки.

 

 

Добрый день, в данном году данная акция проходить не будет.

[vitya1968 6]

Понял,спасибо.

[Dumus 5 624]

Добрый день, в данном году данная акция проходить не будет.

Всё, пацаны, расходимся )

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты г. Ступино и г. Пермь!

 

Доводим до Вашего сведения, что с 9 декабря 2016 года начинают свою работу офисы представительств по адресам:

 

Г. Ступино, ул. Горького, д. 29 – подробнее тут

 

_______

г. Пермь, шоссе Космонавтов, д.193 – подробнее тут

 

 

Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что вы с нами!

[NLykov 90]

@autodoc, что нового в офисе в Перми? Он всегда там был.

[autodoc 571]

Форумчане!

Хорошая новость! Теперь вы можете приобрести в розничной сети AUTODOC.RU «Подарочные сертификаты».

 

 

О наличии уточняйте в магазинах. 

[Зеленоградец 1 215]

@autodoc, а возможно внедрить на сайте систему аля не беспокоить по пустякам? Вкратце, звонит сегодня с утра (разбудил ) менеджер и сообщает ну просто неприятнейшую новость, цитирую: "вы заказывали лампу, но поставщик снял заказ из-за повышения стоимости, теперь вместо 28 рублей она стоит 29". Подорожание на 1 рубль, 1 Карл!. Понятно, что даже такие мелочи нужно согласовывать, но думаю не многие стали бы возмущаться если бы привезли на 1 рубль дороже :) Выспавшийся клиент - лояльный клиент :hy:

Предлагаю ввести возможность при заказе устанавливать диапазон цены, на которую клиент автоматически соглашается в случае ее удорожания.

Или указать у себя в профиле с какого по какое время можно звонить.