Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[torcon 81 020]

Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

 

Друзья! На Ваши вопросы отвечает официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы. Прошу любить и жаловать!  

 

Ответы на вопросы которые уже задавались на форуме:

 

1. Официальный ответ о маркировке канистр от компании Лукойл:

2. Официальный ответ о датах производства масла и канистр:

3. Различия масел Лукойл, ответ представителя

4. Затертые коды на канистрах масел Лукойл

5. Странный горизонтальный шов на канистре

6. Ответ представителей про подделки

7. Изменение цвета канистр линейки Genesis

8. Канистры масла Лукойл с китайскими иероглифами (ответ с горячей линии Лукойл) 

9. Вплавляемые этикетки (ответ с горячей линии Лукойл)

10. Для получения паспорта качества масла

[ModeratorSigma 7 712]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  - Ответ официального представителя ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  .

 

Сразу же оговорю, что ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

Ребрендинг трансмиссионных жидкостей ЛУКОЙЛ

 

 

Обновленный дизайн канистры трансмиссионных жидкостей: рассказываем, что именно изменилось.

Основной ребрендинг трансмиссионных жидкостей затронул сегмент продуктов для «механики». Теперь они будут выпускаться под маркой LUKOIL GEAR (вместо «ЛУКОЙЛ ТРАНСМИССИОННОЕ ТМ»).

 

В названиях современных жидкостей для МКПП многие производители все еще используют аббревиатуры ТМ-4 и ТМ-5, унаследованные от классификации ГОСТ. Однако категории TM-4 и 5 в современных руководствах по эксплуатации автомобилей упоминаются крайне редко – производители техники ориентируются на отраслевые спецификации API GL-4 и API GL-5.

 

Старое название	Новое название
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ-4   (75W-90; 80W-90; 75W-85)	LUKOIL GEAR GL-4 (75W-90; 80W-90; 75W-85)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 5 (75W-90; 80W-90)	LUKOIL GEAR GL-5 (75W-90; 80W-90)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 4/5 (75W-90)	LUKOIL GEAR GL-4/5 (75W-90)

 

 

Изменение названий и новый дизайн упростят автомобилистам и механикам правильный выбор. Прежний дизайн этикеток жидкостей для «механики» был идентичен у всех продуктов, предназначенных для разных узлов трансмиссии. В новом оформлении этикеток наглядно демонстрируются конкретные узлы применения, например, механическая коробка передач (для GL-4) и гипоидная передача (для GL-5). Эти полезные подсказки помогут избежать негативных последствий при использовании жидкостей уровня GL-5 там, где предписаны жидкости класса GL-4.

 

 

 

Оборотные этикетки канистр тоже стали значительно информативнее. В частности, на них приведены подробные рекомендации по применению каждого продукта в конкретных узлах машин, перечислены его преимущества.

 

 

 

В течение некоторого времени на полках торговых точек и в онлайн-магазинах вы сможете встретить продукцию со старым дизайном этикеток. Замена продукции производится постепенно.

Изменено 16 августа 2024 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

Секрет идеального газона от руководителя группы закупок садовой техники в «Ситилинке» Александра Трофимова

Секрет идеального газона, если верить англичанам, в регулярном поливе и стрижке на протяжении 300 лет. Но в чем секрет идеальной стрижки газона? Правильно — в идеальной работе газонокосилки! Вот что для этого нужно:

Скрытый текст

 

1.    Регулярно — после каждого покоса — чистить от травы деку (нижнюю часть косилки, где расположен нож).

 

2.    Контролировать состояние воздушного фильтра и при необходимости прочищать его: для этого достаточно постучать фильтром о твердую поверхность. Если не получается убрать грязь, то лучше заменить фильтр на новый. Примерная периодичность для контроля — каждые 20-25 часов, для замены — после 100 часов работы.

 

3.    Периодически проверять свечу зажигания. На ней не должно быть коррозии, повреждений и сильного нагара. Рекомендую менять свечу один раз в год.

 

4.    Регулярно менять масло в газонокосилке, следить за его уровнем и чистотой. Для газонокосилок с четырехтактными двигателями замену масла оптимально проводить после каждых 50-60 моточасов. В газонокосилках с двухтактным двигателем используется смесь из масла и бензина, и об этом не стоит забывать. Рекомендую перед началом работы, не запуская двигатель, несколько раз плавно потянуть шнур стартера. Это нужно для того, чтобы все механизмы провернулись и свободно вращались.

 

5.    Проверить нож — заточить его или заменить на новый при наличии ржавчины или повреждений.

 

6.    Использовать качественную оснастку, топливо и смазочные материалы. Отличный вариант — моторное масло для малоразмерных четырехтактных двигателей садовой техники LUKOIL GARDEN 4Т SAE 30. Вариант для двухтактных двигателей садовой техники — масло LUKOIL GARDEN 2Т. Масла обладают хорошими моющими, смазывающими и противоизносными свойствами, которые гарантируют отличную работу двигателя в любых условиях эксплуатации.

 

7.    Если косите редко, то бензин лучше сливать, а перед работой заливать свежий.

 

8.    Делать перерывы каждые 40-60 минут. Отдых нужен как технике, так и человеку.

 

9.    Помнить о технике безопасности. Всегда надевать защитные очки и наушники.

 

 

Изменено 28 июля 2022 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[SWORD 46]

Через сколько моточасов менять Лукойл Супер 15W40?

Изменено 31 июля 2022 пользователем SWORD

[spirt 1]

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

куплено:

0W-20

1 канистра 4 литра,

2 канистры по литру

 

на одной литровой канистре невозможно определить месяц изготовления, на других стоит 6 месяц 22 года, но на всех канистрах дата розлива 5 месяц 22 года.
разлили по канистрам раньше чем произвели канистры?  как так может быть?

 

одна литровая канистра чуток протекает по шву.

купленное оригинал?

куплено на https://lukoil-shop.ru/    Заказ №430566 от 26.07.2022

 

п.с. я впервые вижу настолько не качественное литье канистр (имею ввиду литровые канистры , на фото видно, именно поэтому и протекает)

 

Изменено 31 июля 2022 пользователем spirt

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

22 часа назад, SWORD сказал:

Через сколько моточасов менять Лукойл Супер 15W40?

Здравствуйте! Необходимо следовать рекомендациям автопроизводителя по использованию смазочных материалов, прописанным в руководстве по эксплуатации.

Как правило, рекомендуется смена масла через определенный пробег (например, раз в 10 000 или 15 000 км) либо не реже 1 раза в год.

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

5 часов назад, fareastwood сказал:

spirt 

  Скрыть содержимое

вот если б барин соизволил бы понять свой ленивый взгляд в шапку темы, то увидел бы конкретный ответ на этот вопрос.

 

 

15 часов назад, spirt сказал:

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

куплено:

0W-20

1 канистра 4 литра,

2 канистры по литру

 

на одной литровой канистре невозможно определить месяц изготовления, на других стоит 6 месяц 22 года, но на всех канистрах дата розлива 5 месяц 22 года.
разлили по канистрам раньше чем произвели канистры?  как так может быть?

 

одна литровая канистра чуток протекает по шву...

Добрый день!

Благодарим Вас за выбор нашей продукции! К сожалению, иногда происходит повреждение тары во время транспортировки. Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку в Вашем федеральном округе - контакты указаны по этой ссылке, указав подробную информацию о покупке.

[spirt 1]

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

вы откровенно лукавите.

 

посмотрите внимательно на приложенное фото. повреждения при доставке исключаю. т.к. течь по шву (на фото выделил), и коробка (обмотанная скотчем лукойл) в которой пришли канистры - без каких либо повреждений или замятий, т.е. абсолютно целые, и канистры дополнительно густо завернуты были в какой-то упаковочный материл.

 

такое качество канистр лукойл считается нормой? 

 

Изменено 1 августа 2022 пользователем spirt

[spirt 1]

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

окончание истории с отвратительным качеством продукции лукойл.

вот официальный ответ от masla-support@lukoil.com, ФИО менеджера публиковать не буду.

 

Пожелания к продукции лукойл пишу для ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

не знаю от кого зависит качество канистр, по маслу не знаю не буду писать, очень надеюсь что масло отвечает заявленным допускам.

но сам факт, что проблема отвратительного качество литья канистр известна с 2016 года, и лукойл ничего по факту не делает для устранения проблем, меня удивляет, а официальный представитель в виде ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы занимается откровенно отписками сваливая вину на доставку, вы что этим 7 лет занимаетесь? может вы занимаетесь не своей работой?

увольняйте людей которые не справляются со своей работой, меняйте оборудование, времени было достаточно. 7 лет лепить брак?

 

Цитата

Подтверждаем подлинность канистр.

Партии с такими номерами выпускались.

Дата розлива на канистре не указывается.

 

Дата производства относится к самому маслу. До розлива оно находится в резервуаре.

 

Канистра должна быть герметичной, протекать не должна.

Если протекает канистра, у которой не читаемый штамп даты, возможно был дефект при отливке, проявившийся после упаковки.

На линии фасовки канистра проходит автоматизированную проверку герметичности.

Канистру с дефектом Вы при желании можете вернуть или обменять у продавца.

 

Информацию о дефекте передали на завод для проведения дополнительной проверки.

 

Изменено 4 августа 2022 пользователем spirt

[Gogondik 20]

Хотелось-бы задать вопрос представителю компании "Лукойл". И получить прямой, развернутый ответ. Вопрос такой: 1) почему на заправках пропало синтетическое масло из линейки Luxe? 2) Для чего создаётся этот дефицит?

Забегая вперёд поясню. При общении с операторами заправок, на вопрос где масло- получаю ответ, что на заводе нет присадок и масло привозят по 1-3 канистре. Вроде как нельзя что-бы оно исчезло совсем, потому что по головке за это не погладят. Его тут же разбирают, и поэтому его всегда нет! А что есть на прилавках- Super и Standart. 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

16 часов назад, Gogondik сказал:

Хотелось-бы задать вопрос представителю компании "Лукойл". И получить прямой, развернутый ответ. Вопрос такой: 1) почему на заправках пропало синтетическое масло из линейки Luxe? 2) Для чего создаётся этот дефицит?

Забегая вперёд поясню. При общении с операторами заправок, на вопрос где масло- получаю ответ, что на заводе нет присадок и масло привозят по 1-3 канистре. Вроде как нельзя что-бы оно исчезло совсем, потому что по головке за это не погладят. Его тут же разбирают, и поэтому его всегда нет! А что есть на прилавках- Super и Standart. 

Добрый день! Ситуацию, связанную с присадками, как и с дефицитом масел, мы уже поясняли в этой ветке.

 

Как правило, временное отсутствие того или иного продукта связано с сохраняющимся высоким спросом на смазочные материалы на рынке РФ. В основном это связано с приостановкой деятельности некоторых производителей масел в России, что способствовало формированию дефицита в этом сегменте.

Касательно нашей компании - мы продолжаем наращивать производство нашей продукции, чтобы обеспечить потребности наших клиентов, в том числе и в сегменте розничных продаж. 

[Gogondik 20]

10.08.2022 в 12:45, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Добрый день! Ситуацию, связанную с присадками, как и с дефицитом масел, мы уже поясняли в этой ветке.

 

Как правило, временное отсутствие того или иного продукта связано с сохраняющимся высоким спросом на смазочные материалы на рынке РФ. В основном это связано с приостановкой деятельности некоторых производителей масел в России, что способствовало формированию дефицита в этом сегменте.

Касательно нашей компании - мы продолжаем наращивать производство нашей продукции, чтобы обеспечить потребности наших клиентов, в том числе и в сегменте розничных продаж. 

Правда в Ваших словах конечно есть, только она почему-то не в том месте. " временное отсутствие"= три месяца масла нет!   "продолжаем наращивать производство"= поставляем на заправки по две канистры. Это как минимум ни серьёзно. Есть проблемы- так и говорите мол в связи с политикой нет присадок, когда появятся не знаем, своих нет. И доверия может больше станет. А так за нос водите, отписки какие-то пишете. 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

14 минут назад, Gogondik сказал:

Правда в Ваших словах конечно есть, только она почему-то не в том месте. " временное отсутствие"= три месяца масла нет!   "продолжаем наращивать производство"= поставляем на заправки по две канистры. Это как минимум ни серьёзно. Есть проблемы- так и говорите мол в связи с политикой нет присадок, когда появятся не знаем, своих нет. И доверия может больше станет. А так за нос водите, отписки какие-то пишете. 

Случай с отсутствием продукта компании на полке одной из АЗС, не является показательным. Как отмечали ранее, мы всегда рекомендуем сверяться с нашим интернет-магазином, где проще найти подходящий продукт в наличии. Только сегодня проверяли в нем масла линейки LUKOIL LUXE - они доступны с различной вязкостью, а если какая-то позиция и отсутствует в момент поиска, то в карточке продукта можно подписаться на оповещение о его поступлении на склад магазина.

[Проходящий мимо 4 660]

4 минуты назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Случай с отсутствием продукта компании на полке одной из АЗС, не является показательным. Как отмечали ранее, мы всегда рекомендуем сверяться с нашим интернет-магазином, где проще найти подходящий продукт в наличии. Только сегодня проверяли в нем масла линейки LUKOIL LUXE - они доступны с различной вязкостью, а если какая-то позиция и отсутствует в момент поиска, то в карточке продукта можно подписаться на оповещение о его поступлении на склад магазина.

Я 6-7 августа т.г. проехал 1000 км. по федеральной автодороге Курган-Тюмень-Сургут (ХМАО), заехал на несколько фирменных АЗС Лукойл, чтобы заправиться топливом и посмотреть наличие масел, так вот, ни на одной заправке я не увидел на полках для автомасел 4-ех литровые канистры с надписью GENESIS. Есть остатки литровых канистр, которые стоят больше одной тысячи рублей, нет вообще масел GENESIS НК 5w-30 и GENESIS FD 5w-30. Можете дать пояснения, почему нет линейки масел GENESIS?

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 403]

23 минуты назад, ValeRus сказал:

.... Можете дать пояснения, почему нет линейки масел GENESIS?

Добрый день! Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами в двух наших предыдущих сообщениях в этой ветке.

[Gogondik 20]

43 минуты назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Случай с отсутствием продукта компании на полке одной из АЗС, не является показательным. Как отмечали ранее, мы всегда рекомендуем сверяться с нашим интернет-магазином, где проще найти подходящий продукт в наличии. Только сегодня проверяли в нем масла линейки LUKOIL LUXE - они доступны с различной вязкостью, а если какая-то позиция и отсутствует в момент поиска, то в карточке продукта можно подписаться на оповещение о его поступлении на склад магазина.

"Только сегодня проверяли в нем масла линейки LUKOIL LUXE - они доступны с различной вязкостью"- и снова ни соответствует действительности. Ни говоря уже про оповещения, которые никто не присылает. Больше можете ни отвечать, вывод очевиден. Опять отписки(

[Проходящий мимо 4 660]

6 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Добрый день! Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами в двух наших предыдущих сообщениях в этой ветке.

Ознакомился, ничего нет про линейку масел GENESIS.