Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[torcon 81 619]

Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

 

Друзья! На Ваши вопросы отвечает официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы. Прошу любить и жаловать!  

 

Ответы на вопросы которые уже задавались на форуме:

 

1. Официальный ответ о маркировке канистр от компании Лукойл:

2. Официальный ответ о датах производства масла и канистр:

3. Различия масел Лукойл, ответ представителя

4. Затертые коды на канистрах масел Лукойл

5. Странный горизонтальный шов на канистре

6. Ответ представителей про подделки

7. Изменение цвета канистр линейки Genesis

8. Канистры масла Лукойл с китайскими иероглифами (ответ с горячей линии Лукойл) 

9. Вплавляемые этикетки (ответ с горячей линии Лукойл)

10. Для получения паспорта качества масла

[ModeratorSigma 7 773]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  - Ответ официального представителя ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  .

 

Сразу же оговорю, что ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

Ребрендинг трансмиссионных жидкостей ЛУКОЙЛ

 

 

Обновленный дизайн канистры трансмиссионных жидкостей: рассказываем, что именно изменилось.

Основной ребрендинг трансмиссионных жидкостей затронул сегмент продуктов для «механики». Теперь они будут выпускаться под маркой LUKOIL GEAR (вместо «ЛУКОЙЛ ТРАНСМИССИОННОЕ ТМ»).

 

В названиях современных жидкостей для МКПП многие производители все еще используют аббревиатуры ТМ-4 и ТМ-5, унаследованные от классификации ГОСТ. Однако категории TM-4 и 5 в современных руководствах по эксплуатации автомобилей упоминаются крайне редко – производители техники ориентируются на отраслевые спецификации API GL-4 и API GL-5.

 

Старое название	Новое название
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ-4   (75W-90; 80W-90; 75W-85)	LUKOIL GEAR GL-4 (75W-90; 80W-90; 75W-85)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 5 (75W-90; 80W-90)	LUKOIL GEAR GL-5 (75W-90; 80W-90)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 4/5 (75W-90)	LUKOIL GEAR GL-4/5 (75W-90)

 

 

Изменение названий и новый дизайн упростят автомобилистам и механикам правильный выбор. Прежний дизайн этикеток жидкостей для «механики» был идентичен у всех продуктов, предназначенных для разных узлов трансмиссии. В новом оформлении этикеток наглядно демонстрируются конкретные узлы применения, например, механическая коробка передач (для GL-4) и гипоидная передача (для GL-5). Эти полезные подсказки помогут избежать негативных последствий при использовании жидкостей уровня GL-5 там, где предписаны жидкости класса GL-4.

 

 

 

Оборотные этикетки канистр тоже стали значительно информативнее. В частности, на них приведены подробные рекомендации по применению каждого продукта в конкретных узлах машин, перечислены его преимущества.

 

 

 

В течение некоторого времени на полках торговых точек и в онлайн-магазинах вы сможете встретить продукцию со старым дизайном этикеток. Замена продукции производится постепенно.

Изменено 16 августа 2024 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  17.07.2023 в 05:17, Гена сказал:

Здравствуйте! Можно ознакомиться с паспортом партии 0w20 от 07.06.2023?  партия 2302.

Раскрыть  

Здравствуйте! Да, можно ознакомиться. Процедура предоставления документов неоднократно публиковалась в этой ветке. Рекомендуем ознакомиться, воспользовавшись поиском.

[Pechnik 2 147]

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы Добрый день.

Подскажите, есть список официально одобреных масел (на март 2023г, VW502/505, VW504/507). Среди прочего есть масла Российских торговых марок, допуски для масел под той же маркой выпущенные в России актуальны или эти масла выпускают  заводы расположенные за пределами России, например в Европе, и не попавшие под действие санкций и которые поставляются исключительно на внешние рынки?

 

Масла этих марок выпущенные в России имеют указанные допуски или только соответствуют им? Можете предоставить документ подтверждающий официальный допуск от VW на эти масла выпущенные в России?

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  20.07.2023 в 08:03, Pechnik сказал:

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы Добрый день.

Подскажите, есть список официально одобреных масел (на март 2023г, VW502/505, VW504/507). Среди прочего есть масла Российских торговых марок, допуски для масел под той же маркой выпущенные в России актуальны или эти масла выпускают  заводы расположенные за пределами России, например в Европе, и не попавшие под действие санкций и которые поставляются исключительно на внешние рынки?

 

Масла этих марок выпущенные в России имеют указанные допуски или только соответствуют им? Можете предоставить документ подтверждающий официальный допуск от VW на эти масла выпущенные в России?

Раскрыть  

Чтобы найти масла по допуску достаточно его в бить в строке поиска на официальном сайте интернет-магазина. Предоставление какой-либо документации осуществляется через обращение в клиентскую поддержку. 

[Микаэль 10]

Добрый день! В сети магазинов "Автодок" приобрёл масло Lukoil genesis universal 5w-30. На обратной этикетке обнаружены подтёки (но не масла), которые размыли дату производства и номер. Возможен ли такой дефект на производстве? И является ли данный продукт по длинным? Фото прилагаю.

[знаток 6 547]

  27.07.2023 в 12:16, Микаэль сказал:

На обратной этикетке обнаружены подтёки (но не масла), которые размыли дату производства и номер.

Раскрыть  

Как их можно смыть, если они выплавлены ?

[Микаэль 10]

Если это так, значит не смыты, а повреждены  при высокой температуре.

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  27.07.2023 в 12:16, Микаэль сказал:

Добрый день! В сети магазинов "Автодок" приобрёл масло Lukoil genesis universal 5w-30. На обратной этикетке обнаружены подтёки (но не масла), которые размыли дату производства и номер. Возможен ли такой дефект на производстве? И является ли данный продукт по длинным? Фото прилагаю.

Раскрыть  

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор масел ЛУКОЙЛ!

 

Номер партии совпадает с оригинальным продуктом.

Скорее всего на этикетку попало масло на производстве и дата пропечаталась не полностью. 

Изменено 31 июля 2023 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[VadimSPb78 58]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему масло Лукойл мото 2Т свежего разлива в литровых банках имеет светлый жёлтый цвет
А в 4-х литровой банке от апреля 2021 года такое же масло тёмное, и даже имеет некоторый зеленоватый отлив, и напоминает по внешнему виду трансмиссионное масло?

 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  31.07.2023 в 17:28, VadimSPb78 сказал:

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему масло Лукойл мото 2Т свежего разлива в литровых банках имеет светлый жёлтый цвет
А в 4-х литровой банке от апреля 2021 года такое же масло тёмное, и даже имеет некоторый зеленоватый отлив, и напоминает по внешнему виду трансмиссионное масло?

Раскрыть  

Добрый день!

Тема цвета масел уже неоднократно поднималась в этой ветке. С некоторыми ответами можно, например, ознакомиться на этой странице.

Изменено 1 августа 2023 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[MAXIMUS1323 3]

Добрый день. У нас небольшой сервис, используем бочковой GENESIS ARMORTECH 5W40. Всегда брали у одного поставщика (Армтек) проблем не было. Решили взять в ПАРТКОМЕ (г. Киров), сегодня открываю бочку, разливаю клиенту на замену, а масло цвета отработки, клиент отказался, у нас тоже желания заливать такое масло нет. Связались с поставщиком, они разводят руками, обратно брать не хотят, письмо какое-то  сунули про функциональный аналог и темнокоричней цвет, на самом письме печати никакой нет. Посмотрите пожауйста фото, там где две канисты слева остатки масла из прошлой бочки, справа из свежей. цвет явно не темнокоричневый, а черный.  Что скажете?

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  09.08.2023 в 16:24, MAXIMUS1323 сказал:

Добрый день. У нас небольшой сервис, используем бочковой GENESIS ARMORTECH 5W40. Всегда брали у одного поставщика (Армтек) проблем не было. Решили взять в ПАРТКОМЕ (г. Киров), сегодня открываю бочку, разливаю клиенту на замену, а масло цвета отработки, клиент отказался, у нас тоже желания заливать такое масло нет. Связались с поставщиком, они разводят руками, обратно брать не хотят, письмо какое-то  сунули про функциональный аналог и темнокоричней цвет, на самом письме печати никакой нет. Посмотрите пожауйста фото, там где две канисты слева остатки масла из прошлой бочки, справа из свежей. цвет явно не темнокоричневый, а черный.  Что скажете?

Раскрыть  

Добрый день!

К полученному ответу наших специалистов отметим, что мы неоднократно комментировали в этой ветке тему цвета масла, который не нормируется в большинстве случаев и, главное, не влияет на эксплуатационные качества продукта. 

[MAXIMUS1323 3]

Сегодня пришла вторая бочка, всё норм. поставщик Армтек. Масло из Парткома заливать не будем, репутация дороже. Ответ официального предстваителя выглядит как отписка. Цвет "масла" ЧЕРНЫЙ !!!! Себе бы залили? 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  10.08.2023 в 07:06, MAXIMUS1323 сказал:

Сегодня пришла вторая бочка, всё норм. поставщик Армтек. Масло из Парткома заливать не будем, репутация дороже. Ответ официального предстваителя выглядит как отписка. Цвет "масла" ЧЕРНЫЙ !!!! Себе бы залили? 

 

Раскрыть  

Если оригинальность производства подтвердилась, то сомнений по заливке не было бы.

К сожалению, не все клиенты разбираются в свойствах масел. В этом случае рекомендуем разъяснять им, что общепринятого стандарта на цвет масел не существует и свойства продукта от него не зависят.

Изменено 10 августа 2023 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[ModeratorSigma 7 773]

MAXIMUS1323 было бы не плохо сделать анализ из бочки с чернотой.

[Buran 3 595]

  10.08.2023 в 06:12, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

который не нормируется в большинстве случаев

Раскрыть  

 

В смысле?

Вы же указываете в паспортах колорметрическую характеристику. Паспорт у вас имеется, могли бы приложить. 

 

Любой кто имеет дело с продажей масла или обслуживанием авто такой цвет как на фото очевидно характеризует как не естественным и не соответствующим новому маслу.

И в письме ваш коллега указал на светло и темно-коричневый, а не чёрный. 

В вашей компании на производстве наверняка хранятся образцы для разобра возможных притязаний, то мешает сравнить и дать ответ покупателю. Может имеет место подлог масла продавцом, но и это не означает что надо отмахиваться от разговора ссылаясь на зелёный 0w20.

Получается тон вашего ответа проблемы индейца шерифа не волнуют, потому что ваша позиция прикрыта бумажкой должностными обязанностями. 

 

Ваша компания не заинтересована в проверке добросовестности продавцов вашей продукции? Могли бы провести внутреннее расследование, даже не для ответа на форуме, а для своей же репутации которую вам могут испортить продавцы занимающиеся подлог или подделками. 

 

 

 

 

 

 

Изменено 10 августа 2023 пользователем Buran