Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[torcon 81 614]

Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

 

Друзья! На Ваши вопросы отвечает официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы. Прошу любить и жаловать!  

 

Ответы на вопросы которые уже задавались на форуме:

 

1. Официальный ответ о маркировке канистр от компании Лукойл:

2. Официальный ответ о датах производства масла и канистр:

3. Различия масел Лукойл, ответ представителя

4. Затертые коды на канистрах масел Лукойл

5. Странный горизонтальный шов на канистре

6. Ответ представителей про подделки

7. Изменение цвета канистр линейки Genesis

8. Канистры масла Лукойл с китайскими иероглифами (ответ с горячей линии Лукойл) 

9. Вплавляемые этикетки (ответ с горячей линии Лукойл)

10. Для получения паспорта качества масла

[ModeratorSigma 7 773]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  - Ответ официального представителя ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  .

 

Сразу же оговорю, что ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

Ребрендинг трансмиссионных жидкостей ЛУКОЙЛ

 

 

Обновленный дизайн канистры трансмиссионных жидкостей: рассказываем, что именно изменилось.

Основной ребрендинг трансмиссионных жидкостей затронул сегмент продуктов для «механики». Теперь они будут выпускаться под маркой LUKOIL GEAR (вместо «ЛУКОЙЛ ТРАНСМИССИОННОЕ ТМ»).

 

В названиях современных жидкостей для МКПП многие производители все еще используют аббревиатуры ТМ-4 и ТМ-5, унаследованные от классификации ГОСТ. Однако категории TM-4 и 5 в современных руководствах по эксплуатации автомобилей упоминаются крайне редко – производители техники ориентируются на отраслевые спецификации API GL-4 и API GL-5.

 

Старое название	Новое название
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ-4   (75W-90; 80W-90; 75W-85)	LUKOIL GEAR GL-4 (75W-90; 80W-90; 75W-85)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 5 (75W-90; 80W-90)	LUKOIL GEAR GL-5 (75W-90; 80W-90)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 4/5 (75W-90)	LUKOIL GEAR GL-4/5 (75W-90)

 

 

Изменение названий и новый дизайн упростят автомобилистам и механикам правильный выбор. Прежний дизайн этикеток жидкостей для «механики» был идентичен у всех продуктов, предназначенных для разных узлов трансмиссии. В новом оформлении этикеток наглядно демонстрируются конкретные узлы применения, например, механическая коробка передач (для GL-4) и гипоидная передача (для GL-5). Эти полезные подсказки помогут избежать негативных последствий при использовании жидкостей уровня GL-5 там, где предписаны жидкости класса GL-4.

 

 

 

Оборотные этикетки канистр тоже стали значительно информативнее. В частности, на них приведены подробные рекомендации по применению каждого продукта в конкретных узлах машин, перечислены его преимущества.

 

 

 

В течение некоторого времени на полках торговых точек и в онлайн-магазинах вы сможете встретить продукцию со старым дизайном этикеток. Замена продукции производится постепенно.

Изменено 16 августа 2024 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[MrPancake 57]

  10.08.2023 в 15:13, Buran сказал:

Вы же указываете в паспортах колорметрическую характеристику.

Раскрыть  

Так она же там для раствора (1:100 вроде) указана, а не для чистого масла.

[Buran 3 595]

  10.08.2023 в 17:11, MrPancake сказал:

Так она же там для раствора (1:100 вроде) указана, а не для чистого масла.

Раскрыть  

 

Суть в том что замерять цвет есть возможность у всех. Нормируется ли обязательность или нет другой вопрос.

 

Как я понимаю за рубежом чистое масло замеряют для VOA и/или TDS по ASTM D1500

Прим:

 

 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  10.08.2023 в 15:13, Buran сказал:

 

В смысле?

Вы же указываете в паспортах колорметрическую характеристику. Паспорт у вас имеется, могли бы приложить. 

 

Любой кто имеет дело с продажей масла или обслуживанием авто такой цвет как на фото очевидно характеризует как не естественным и не соответствующим новому маслу.

И в письме ваш коллега указал на светло и темно-коричневый, а не чёрный. 

В вашей компании на производстве наверняка хранятся образцы для разобра возможных притязаний, то мешает сравнить и дать ответ покупателю. Может имеет место подлог масла продавцом, но и это не означает что надо отмахиваться от разговора ссылаясь на зелёный 0w20.

Получается тон вашего ответа проблемы индейца шерифа не волнуют, потому что ваша позиция прикрыта бумажкой должностными обязанностями. 

 

Ваша компания не заинтересована в проверке добросовестности продавцов вашей продукции? Могли бы провести внутреннее расследование, даже не для ответа на форуме, а для своей же репутации которую вам могут испортить продавцы занимающиеся подлог или подделками. 

 

Раскрыть  

Добрый день!

Риск наличия контрафактной продукции, к сожалению, на рынке присутствует. Поэтому мы рекомендуем проверять подлинность продукта в первую очередь. Для этого каждый клиент может воспользоваться клиентской поддержкой, например, через наш официальный сайт либо, как это делают многие форумчане, через эту ветку форума.

 

Но, возвращаясь к исходному вопросу, он все-таки был на тему цвета

Изменено 11 августа 2023 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[_AI_ 2 856]

  11.08.2023 в 08:57, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Но, возвращаясь к исходному вопросу, он все-таки был на тему цвета

Раскрыть  

Очень уважаю вас, и часто поражаюсь как вы корректно отвечаете на вопросы с подковыркой.

 

Но в данном случае вынужден не согласиться, т.к. вопрос был именно про подлинность залитой жижи, а цвет, просто был проводом, что бы начать сомневаться в подлинности, и обратится к вам за помощью...

Изменено 11 августа 2023 пользователем _AI_

[Falim 1]

Здравствуйте хотел поинтересоваться на счет официальных поставщиков продукции Лукойл в Крыму или ближайших регионах(Краснодар).

С кем можно сотрудничать ,закупать оптом ,настоящий продукт Лукойл

Можно контакты или название дестребьютеров

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  11.08.2023 в 11:15, Falim сказал:

Здравствуйте хотел поинтересоваться на счет официальных поставщиков продукции Лукойл в Крыму или ближайших регионах(Краснодар).

С кем можно сотрудничать ,закупать оптом ,настоящий продукт Лукойл

Можно контакты или название дестребьютеров

Раскрыть  

Добрый день!

Благодарим за интерес к продукции компании! 

Ознакомится с дилерами региона можно по этой ссылке.

Также по вопросам сотрудничества можно связаться с нашими специалистами по продажам, контакты которых можно найти на нашем официальном сайте.

[Михаил Стасов 10]

Здравствуйте. Выше в теме Вы советовали масло для автомобильной трансмиссии, при использовании которого трансмиссия будет работать так же как и на оригинальном, а может быть и тише. Могли бы Вы посоветовать масло для механической коробки передач в рено дастер (2013 год, 1.6) которое отлично подошло бы. 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  14.08.2023 в 10:07, Михаил Стасов сказал:

Здравствуйте. Выше в теме Вы советовали масло для автомобильной трансмиссии, при использовании которого трансмиссия будет работать так же как и на оригинальном, а может быть и тише. Могли бы Вы посоветовать масло для механической коробки передач в рено дастер (2013 год, 1.6) которое отлично подошло бы. 

Раскрыть  

Здравствует!

В вашем случае для МКПП рекомендовано масло SAE 75W-80 уровня API GL-4. К сожалению, именно такой вязкости в нашем розничном ассортименте сейчас нет.

В качестве одного из вариантов перехода на масло ЛУКОЙЛ, в случае отсутствия возможности использовать вышеуказанное масло, можно рассмотреть трансмиссионное масло ЛУКОЙЛ ТМ-4 75W-90.

Оно обеспечит необходимый уровень защиты КПП, но более высокая вязкость приведет к небольшому повышению рабочей температуры масла КПП, а также расходу топлива.

В МКПП смазка осуществляется разбрызгиванием – маслонасоса нет. Поэтому, кроме вышеуказанных особенностей связанных с вязкостью, других противопоказаний нет.

[Михаил Стасов 10]

Понял. Благодарю Вас.

[NKVD52 2]

Доброго времени суток. Приобрел масло LUKOIL GENESIS ARMORTECH FD 5W-30 дата выпуска июль 23 года во Всех Инструментах. Есть сомнения по задней этикетке. 

Брызги шампанского. Когда забирал во ВИ внимание обратил, подумалось новый дизайн. 

Дома решил вскрыть канистру и проверить цвет, консистенцию и сравнить с остатками масла с прошлой канистры выпуска декабрь 22 года. 

И факин печь что я вижу, масло отличается по цвету и по запаху. Старое масло темнее и с более резким запахом, новое светлее и почти не пахнет. 

Канистра бьется по QR коду на оф сайте лукойла, все признаки оригинала присутствуют. 

Суть вопроса к представителю лукойл. 

Была ли такая партия с таким номером? 

Брызги шампанского, цвет и запах? 

Изменено 30 августа 2023 пользователем NKVD52

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  30.08.2023 в 06:48, NKVD52 сказал:

Доброго времени суток. Приобрел масло LUKOIL GENESIS ARMORTECH FD 5W-30 дата выпуска июль 23 года во Всех Инструментах. Есть сомнения по задней этикетке. 

Брызги шампанского. Когда забирал во ВИ внимание обратил, подумалось новый дизайн. 

Дома решил вскрыть канистру и проверить цвет, консистенцию и сравнить с остатками масла с прошлой канистры выпуска декабрь 22 года. 

И факин печь что я вижу, масло отличается по цвету и по запаху. Старое масло темнее и с более резким запахом, новое светлее и почти не пахнет. 

Канистра бьется по QR коду на оф сайте лукойла, все признаки оригинала присутствуют. 

Суть вопроса к представителю лукойл. 

Была ли такая партия с таким номером? 

Брызги шампанского, цвет и запах? 

Раскрыть  

Добрый день!

Благодарим Вас за выбор смазочных материалов ЛУКОЙЛ!

 

Проверили номер партии и дату - они соответствуют оригинальным.

По состоянию оборотной этикетки - вероятно, что этот эффект появился во время транспортировки канистры.

В свою очередь, цвет масла не является индикатором качества и зависит, чаще всего, от условий и срока хранения.

 

Хорошего дня!

[NKVD52 2]

  30.08.2023 в 10:10, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Добрый день!

Благодарим Вас за выбор смазочных материалов ЛУКОЙЛ!

 

Проверили номер партии и дату - они соответствуют оригинальным.

По состоянию оборотной этикетки - вероятно, что этот эффект появился во время транспортировки канистры.

В свою очередь, цвет масла не является индикатором качества и зависит, чаще всего, от условий и срока хранения.

 

Хорошего дня!

Раскрыть  

Спасибо за информацию, а то как то уже на измене был. 

[4x4_MPS 0]

Здравствуйте!

Скажите, пож.: с какого месяца-года Лукойл стал использовать китайские присадки?

Спасибо.

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 407]

  30.08.2023 в 20:06, 4x4_MPS сказал:

Здравствуйте!

Скажите, пож.: с какого месяца-года Лукойл стал использовать китайские присадки?

Спасибо.

Раскрыть  

Здравствуйте! Рекомендуем при выборе масел, прежде всего, руководствоваться требованиями - международными классификациями либо спецификациями, производителя Вашего автомобиля к смазочным материалам, в которые не ссылаются на происхождение компонентов либо конечного продукта. 

[Vitalich68 0]

Здравствуйте. Подскажите какие продавцы Озон и Вайлдберриз являются представителями Лукойл?