Обман покупателя в сетях

[ModeratorSigma 7 770]

Наверное вы все слышали термин "Потребительский экстримизм" и представляете что это такое.

В последнее время очень часто лично пришлось столкнуться с Антипотребительским  экстримизмом (это когда обманывают покупателей) и по-мимо старых способов (обвесы) появились и новые методы.

Лично нам в одном и том же продуктовом магазине удалось выловить (это то что мы только увидели) и избежать два случая приписок в кассовом чеке. В первый раз вместо допустим купленных 2 бутылок растительного масла стояло 3 штуки.

Во втором случае покупали комондорского кальмара 2 пакета (это весовой товар) на выходе увидели вес примерно в 3.5 кг.

Вернувшись и взвесив 2 пакета правильный общий вес оказался 1.4-1.6 кг. В каждом из случаев кассир без лишних слов и каких либо вопросов возвращал излишне уплаченные суммы. При чем тележку с товарами мы не возвращали к кассе ни разу. В первом случае, просто пришли с чеком и сказали что бутылок было 2 штуки, а не 3. Во втором случае принесли обратно к кассе 2 пакета кальмаров и чек.

Такое поведение кассиров и в последнее время все они спрашивают "Вам нужен кассовый чек" - наталкивает на мысль что они всё прекрасно знают, не исключено что все это делается программно при выбивания чека. О данном магазине мы рассказали своим знакомым, сегодня звонят они и говорят "Покупали продукты, стояла смотрела на монитор (список того что куплено) все было нормально". По приезду домой они обнаружили в чеке вместо 1 курицы - 2 штуки те в их случае обманули на количество и вес.

Хотели завтра ехать разбираться, но думаю поезд уехал и завтра им скажут - откуда мы знаем сколько у вас было куриц.

 

Как то хотелось бы наказать, привлечь, восстановить справедливость, положить конец подобному...

Кто то из вас сталкивался с подобным? Есть какие нибудь мысли

Давайте обсудим данную, уже можно сказать проблему, наших дней.

[svetoteni 868]

Приписка по инициативе кассы невозможна, там в софте нет места ИИ. Только кассир. 

[ModeratorSigma 7 770]

svetoteni человек смотрел список товаров и был нами информирован где то пол месяца месяц назад об обмане в данном магазине.

Перед лицом приличный по размеру монитор и все что пробивается идет общим списком те все как бы прозрачно и видно

 

Становится страшным если откажешься от чека что там могут приплюсовать

[Сергей Васильевич 3 111]

В Окей было пару раз, обнаруживали только дома, с тех пор чек просматриваем около кассы.

Проблема старая.

[Valery... 1 418]

26 минут назад, ModeratorSigma сказал:

В последнее время очень часто лично пришлось столкнуться с Антипотребительским  экстримизмом

...

Как то хотелось бы наказать, привлечь, восстановить справедливость, положить конец подобному...

Кто то из вас сталкивался с подобным? Есть какие нибудь мысли

Наказать, привлечь, восстановить справедливость? Так суд же! У нас каждый имеет право обратиться в суд.

Положить конец подобному? Начало этой истории явно не на кассе и не в магазине. Раньше такое было? Магазин тот же, время другое, крутятся, как умеют. Это в "консерватории" надо что-то менять (С).

А так, жена уже давно всё перепроверяет. Вобщем "считайте деньги не отходя от кассы"

[ES 487]

Это не в окее случайно...?

Бывало что-то такое только вот загадка как кассир запоминает что в левую прибавила ей же потом еще как то унести это надо.

Перестал затариваться полной тележкой за раз. Хотя было удобно набрать всего побольше.

[ModeratorSigma 7 770]

ES нет не Ок. Называть не буду, в каждом могут так поступить.

Не думаю что кассиры что то таскают - недосдачу наверное покрывают

[ES 487]

Недосдачу точно! Дак этже группа лиц. А наказать никак...

Еще один плюсик в кассу самообслуживания, но там по многу не удобно покупать.

[ModeratorSigma 7 770]

ES если программно мутят, к примеру в последний раз касса самообслуживания не напечатала чек, типа на мыло придет - то и там могут обмануть

[ES 487]

В невкусно и точка еще есть антипотребительский экстримиз там если заказ из приложения сделал и не забрал вовремя заказ в урну и деньги не возвращают.

При мне в бургеркинге кассиры суетились переживали, с зоны выдачи убрали просрочку, но не выкинули. Клиент опаздал, но хоть забрал свою еду.

Я вот и не знал что так попасть можно. Большее заранее в дороге не заказываем. Там окно в 15мин на забрать.

[Averon 5 544]

По большей степени закупаюсь в Ашане, да и жена тоже,

там всегда, да и что бы быстрее, расплачиваемся на самообслуге, всё видно чётко, чек всегда выдаёт сразу, 

там даже нет такого, мол нужен чек или нет,

так как охрана на выходе и при срабатывании сразу смотрят чек, на что сработка была.

[Sanyi 3 189]

Сейчас пошла мода не печатать чеки

Магнит пятёрочка кб

Причём кб просто мне печатают пока не заставишь

[Евген48 29 049]

4 часа назад, ModeratorSigma сказал:

Кто то из вас сталкивался с подобным?

Кассиры мутят с лёгким товаром, сигареты итп, когда чек длинный туда забивается другой товар, как в том анекдоте, прокатило/не прокатило, давно такая херня, просто начали замечать и озвучивать недавно.

Кстати, ради интереса проверьте вес например запечатанных куриных изделий, без разницы какого производителя, именно упаковку где указан чёткий вес за определенную цену, ну там 900гр. итп. Я так с Петеленкой "попал", взвесил дома 900гр продукта, как итог 870гр.

[ModeratorSigma 7 770]

Евген48 если не совпадает что делаешь , шапку кассиру?

[Евген48 29 049]

2 минуты назад, ModeratorSigma сказал:

Евген48 если не совпадает что делаешь , шапку кассиру?

Да как бэ забиваю, дороже в магазин возвращаться на авто, но можно и весы с собой возить, прям на кассе "шоу" устраивать